Von: Ernst Tripp am: 31.01.11

Heute wollte ich mit meinem Enkel gegen 13:00 Uhr einen Gutschein für einen Kinobesuch erwerben. Leider standen wir vor verschlossenen Türen. Ein Hinweis auf Öffnungszeiten konnte ich niergens finden und fragte deshalb in der Pizzeriea nach. Eine genaue Auskunft konnte mir hier nicht gegeben werden. Also ging ich mit meinem Enkel zunächts für weitere Einkäufe in die Königsstraße um anschließend nach 13:00 Uhr nochmals bezüglich der evtl. Öffnung nachzusehen. Ein Rundgang um den gesamten Komplex zum Eingang Fünffensterstraße wurde mit Hinweis " Hier kein Eingang" und ebenfalls keinen Hinweis auf Öffnungszeiten für das Kino blieb ebenfalls erfolglos. Ist ein Schild mit den Öffnungszeiten aus Kostengründen nicht machbar? Ich finde dass hier unbedingt der Service für die Kunden verbesserungsbedürftig ist. Aber für "KASSEL" sind so einfache Hinweise bzw. Serviceleistungen ohnehin ein Fremdwort. Auf weitere Beispiele möchte ich hier nicht eingehen. MfG E. Tripp